📌 ١. القبول بالشروط
باستخدامك لمنصة ServiGo (الموقع، التطبيق، أو أي خدمة مرتبطة)، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط بشكل كامل.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً.
هذه الشروط تنطبق على جميع المستخدمين: الزبائن، الحرفيين، والباعة.
🔧 ٢. استخدام المنصة
يُسمح باستخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط. يُمنع منعاً باتاً:
- نشر معلومات كاذبة أو مضللة
- انتحال شخصية أشخاص آخرين أو شركات
- نشر محتوى مسيء أو عنصري أو يخالف القانون المغربي
- محاولة اختراق أو إتلاف المنصة
- استخدام أدوات تلقائية (bots) للتسجيل أو النشر
- إعادة بيع أو استغلال بيانات المنصة تجارياً
👤 ٣. تسجيل الحساب
عند إنشاء حساب على ServiGo، أنت توافق على:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
- الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
- إبلاغنا فوراً في حال اشتبهت في اختراق حسابك
- عدم إنشاء أكثر من حساب واحد بنفس المعلومات
المسؤولية عن أي نشاط يتم من حسابك تقع عليك أنت.
🔨 ٤. الحرفيون والخدمات
الحرفيون المسجلون يتعهدون بـ:
- تقديم معلومات دقيقة عن مهاراتهم وخبراتهم
- الرد على تواصل الزبائن في وقت معقول
- الالتزام بالأسعار والمواعيد المتفق عليها
- احترام الزبائن وتقديم خدمة لائقة
ServiGo تعمل كوسيط للتواصل فقط — أي اتفاقية بين الحرفي والزبون هي مسؤوليتهم المشتركة.
🛍️ ٥. السوق والإعلانات
عند نشر إعلان في سوق ServiGo:
- يجب أن يكون المنتج أو الخدمة قانونية في المغرب
- يُمنع نشر إعلانات للمنتجات المسروقة أو المزورة أو المحظورة
- يجب أن تكون الصور والأوصاف حقيقية وتمثل المنتج بدقة
- يحق لـ ServiGo حذف أي إعلان يخالف القواعد دون إشعار مسبق
للاطلاع على القواعد التفصيلية، راجع قواعد السوق.
⭐ ٦. التقييمات والمحتوى
التقييمات يجب أن تكون صادقة وبناءً على تجربة حقيقية، محترمة ولا تحتوي على إهانات شخصية، وغير ممولة أو مزيفة.
ServiGo تحتفظ بحق حذف أي تقييم يخالف هذه المعايير.
⚠️ ٧. المسؤولية والضمانات
ServiGo تقدم منصة للتواصل، وليست طرفاً في العقود بين المستخدمين. لذلك:
- لا نضمن جودة الخدمات المقدمة من الحرفيين
- لا نتحمل المسؤولية عن أي نزاع بين الزبون والحرفي
- لا نضمن دقة جميع المعلومات المنشورة من المستخدمين
يُنصح دائماً بالتحقق من هوية وكفاءة الحرفي قبل الاتفاق معه.
🚫 ٨. الإنهاء والحذف
يحق لـ ServiGo تعليق أو حذف أي حساب في حال انتهاك هذه الشروط أو تلقي شكاوى موثقة أو نشر محتوى مخالف للقانون.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت بالتواصل معنا.
🔄 ٩. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
⚖️ ١٠. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حال أي نزاع، تكون المحاكم المغربية المختصة هي المرجع القانوني.
تواصل معنا 💬